Regulamin i Polityka Prywatności sklepu internetowego www.zdrowiekobietybyaneta.pl
1. Dane Sprzedawcy
Aneta Domańska Holistycznie
ul. Saperów 16, 94-316 Łódź
NIP: 7271145990
E-mail: anetaholistycznie@gmail.com
2. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, dokonywania płatności oraz realizacji usług i dostarczania produktów cyfrowych.
2. Sklep prowadzi sprzedaż produktów cyfrowych, konsultacji, treningów online i stacjonarnych, szkoleń, mentoringu i coachingu.
3. Kupujący zobowiązuje się do korzystania ze sklepu w sposób zgodny z prawem i zasadami współżycia społecznego.
4. Ceny produktów są podane w złotych polskich i zawierają wszystkie należne podatki.
3. Zamówienia i płatności
1. Zamówienia można składać przez stronę internetową www.zdrowiekobietybyaneta.pl.
2. Płatności obsługiwane są przez systemy Tpay oraz Stripe.
3. Po dokonaniu płatności Kupujący otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem zakupu.
4. W przypadku produktów cyfrowych – dostęp do materiałów jest udzielany automatycznie po dokonaniu płatności.
5. W przypadku konsultacji lub treningów – termin ustalany jest indywidualnie z Kupującym po zakupie.
4. Produkty cyfrowe
1. Produkty cyfrowe (ebooki, nagrania, rytuały, materiały szkoleniowe) dostarczane są drogą elektroniczną – poprzez link do pobrania lub dostęp do platformy online.
2. Kupujący jest zobowiązany do przechowywania plików we własnym zakresie – Sprzedawca nie gwarantuje ponownego wysyłania materiałów po utracie dostępu.
3. Produkty cyfrowe przeznaczone są wyłącznie do użytku osobistego Kupującego. Zabronione jest ich kopiowanie, udostępnianie i odsprzedaż osobom trzecim.
5. Konsultacje, treningi, mentoring
1. Konsultacje i treningi mogą odbywać się online lub stacjonarnie, zgodnie z ofertą przedstawioną na stronie.
2. Termin konsultacji ustalany jest indywidualnie.
3. Kupujący może odwołać lub przełożyć konsultację najpóźniej 24 godziny przed ustalonym terminem. Po tym czasie konsultacja uznawana jest za zrealizowaną.
4. W przypadku spóźnienia lub braku obecności Kupującego, usługa zostaje uznana za wykonaną i nie przysługuje zwrot kosztów.
6. Prawo odstąpienia od umowy i zwroty
1. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów cyfrowych, jeżeli dostarczenie produktu rozpoczęło się za wyraźną zgodą Kupującego przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
2. Produkty cyfrowe nie podlegają zwrotowi po ich pobraniu lub rozpoczęciu korzystania.
3. Zwrot za konsultacje lub treningi przysługuje jedynie w przypadku odwołania lub przełożenia terminu co najmniej 24 godziny przed spotkaniem.
7. Reklamacje
1. Kupujący może zgłaszać reklamacje drogą mailową na adres anetaholistycznie@gmail.com.
2. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko, adres e-mail, opis problemu oraz dowód zakupu.
3. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych od daty ich otrzymania.
8. Ochrona danych osobowych – Polityka Prywatności
1. Administratorem danych osobowych jest Aneta Domańska Holistycznie, ul. Saperów 16, 94-316 Łódź, NIP 7271145990.
2. Dane osobowe Kupujących przetwarzane są zgodnie z przepisami RODO i wykorzystywane w celach:
- realizacji zamówień,
- wystawiania dokumentów księgowych,
- kontaktu z Kupującym,
- marketingu własnych produktów (jeśli Kupujący wyraził zgodę).
4. Kupujący ma prawo do wglądu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przeniesienia danych.
5. Kupujący ma prawo w dowolnym momencie cofnąć zgodę na przetwarzanie danych, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
6. Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym realizację usług, takim jak operatorzy płatności (Tpay, Stripe) oraz dostawcy hostingu.
7. Administrator zobowiązuje się do zachowania poufności i zabezpieczenia danych przed dostępem osób nieuprawnionych.
9. Prawa autorskie
1. Wszystkie treści dostępne na stronie www.zdrowiekobietybyaneta.pl, w tym produkty cyfrowe, teksty, materiały szkoleniowe, zdjęcia i nagrania, są własnością Anety Domańskiej i podlegają ochronie praw autorskich.
2. Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania lub wykorzystywania materiałów bez zgody autora.
10. Postanowienia końcowe
1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie internetowej.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Zmiany obowiązują od momentu opublikowania ich na stronie.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
Data ostatniej aktualizacji: 14 października 2025 r.
Kontakt: anetaholistycznie@gmail.com